| SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER |
1. Indledning
2. Bestilling
Dette gøres ved at trykke på "Brugerlogon" eller "Ny Bruger".
Herefter vil du blive kontaktet af os og få aktiveret dit password så du kan handle i butikken.
3. Sikkerhed og Politik
I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde ingen kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS.
Sanetto bruger Wannafind.dk's betalingsgateway, der er godkendt og PCI certificeret af Fort Consult. Systemet benytter udelukkende krypteringsnøgler leveret af Verisign til udveksling af kortoplysninger mellem kunden og PBS.
Vi anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen af statistiske årsager. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Derudover giver cookien mulighed for at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.
I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger. Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i mindst 5 år. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
4. Priser
Alle forsendelser med ordrebeløb over kr. 5.000,- sendes fragtfrit over alt i Danmark, dog med undtagelse til ikke brofaste øer.
Ordrebeløb under kr. 5.000,- tillægges leveringsomkostninger på kr. 325,00
5. Betaling
Ved oprettelse af din brugerprofil, kan du ansøge om konto. Du kan da opnå kredit på 14 dage. Dette er dog betinget af godkendelse i vort bogholderi.
Sanetto er berettiget til at beregne morarente fra forfaldsdagen i henhold til den gældende branchekutyme og et rykkergebyr stort kr. 100,00 per rykker.
Leverancen forbliver Sanettos ejendom, indtil betaling er lagt fuldt ud.
Køberen er ikke berettiget til at tilbagebeholde betaling på grund af eventuelle modkrav, som Sanetto ikke har anerkendt.
Sanetto kan vælge at kræve såvel forudbetaling som bankgaranti eller efter omstændighederne vælge at imødekomme et ønske fra købers side om kredit under forudsætning af, at der kan tegnes kreditforsikring ved anerkendt kreditforsikringsinstitut.
6. Levering
Levering til IKKE brofaste øer, hvor Danske Fragtmænd A/S leverer, kan dette ske mod leveringsgebyr på kr. 600,00
Levering finder sted med Danske Fragtmænd, der leverer på rampe eller til dør i gadeplan. Der kræves kvittering ved aflevering af alle forsendelser, med mindre andet er aftalt. Er det ikke muligt for fragtmanden at aflevere forsendelsen mod kvittering, vil forsendelsen blive bragt til nærmeste fragtcentral, hvorfra den kan afhentes eller genfremsendes. Sidstnævnte dog mod et fragtgebyr, som afregnes direkte til fragtmand eller fragtcentral.
Du kan vælge leverancer uden kvittering. Dette kræver, at du på din bestilling gør opmærksomt på, at fragtmanden må placere forsendelsen uden kvittering.
Dog skal du være bekendt med, at du dermed overtager ansvaret for forsendelsens fulde værdi, så snart fragtmanden har afleveret bestillingen på leveringsadressen. Sanetto A/S kan ikke levere til Grønland og Færøerne.
Sanetto er uden ansvar for forsinkelser eller forhindringer, som skyldes force majeure og andre forhold, der unddrager sig Sanettos indflydelse og kontrol jfr. pkt. 18., med mindre andet er skriftligt aftalt, er opgivne leveringstider efter bedste skøn og med forbehold for mellemsalg. Kommer Sanetto til den opfattelse, at aftalt leveringstid ikke kan overholdes, eller at forsinkelse må anses som sandsynlig, vil køber modtage mundtlig/skriftlig meddelelse herom, samt så vidt muligt tidspunktet for, hvornår levering påregnes at kunne finde sted. Såfremt Sanetto ikke ser sig i stand til at levere det solgte i henhold til aftalt leveringstid eller i henhold til en ifølge forudgående punkt forlænget leveringstid, har køber ret til at hæve købet. Sanetto kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt tab, som køber måtte lide som følge af ændret eller udskudt leveringstidspunkt. Forsinkelser berettiger ikke køber til annullering af ordren, med mindre Sanetto indgår herpå. Med mindre andet er aftalt, anses leverancer for solgt ab fabrik.
Sanetto vil give køber tilstrækkeligt varsel til at sætte ham i stand til at råde over leverancen, når denne er klar til afhentning.
7. Tilbudsvarer
Der tages forbehold for udsolgte varer.
Diverse tilbudsvarer udbydes i begrænset mængde og genanskaffes ikke.
8. Emballage
VIGTIGT! Viser emballagen tegn på skade, når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet eller fragtmanden. Kvittering for modtagelse er ensbetydende med fuld accept og dermed anerkendelse af, at varen er i orden. Dette gælder også, hvis forsendelsen stilles i carport eller lign. Er varen beskadiget påføres kvitteringen "nægtet modtagelse". Fragtmanden tager da pakken med retur. Herefter skal Sanetto A/S kontaktes via fax eller e-mail. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos den lokale fragtcentral eller til Sanetto A/S.
9. Reklamation
Skulle en vare efter modtagelse være defekt, skal du udfylde en returformular, som du kan kalde frem ved at trykke på Returformular. Alle felter i returformularen skal udfyldes og indsendes sammen med den pågældende vare.
Ved returnering skal varen emballeres i original emballage, som skal beskyttes yderligere ved forsendelse. Der må således ikke påsættes klistermærker/labels eller skrives direkte på emballagen.
Har en vare været forkert brugt eller betjent forkert, bortfalder reklamationsretten. Kan vores VVS-tekniske personale ikke finde fejl ved varen, eller skyldes fejlen de i ovennævnte årsager, returneres varen atter til kunden for dennes regning sammen med et gebyr på kr. 325,-.
Ved enhver returnering skal Sanetto A/S kontaktes, via e-mail eller fax.
10. Returnering lagervarer
Varer modtages kun retur efter forudgående aftale. Såfremt der træffes aftale om returnering skal varerne fremsendes uden omkostninger for Sanetto og opfylde følgende generelle krav.
a) Der foreligger kopi af faktura eller følgeseddel. b) Varen er i ubrudt originalemballage. c) Varen er rengjort. d) Varen er modtaget i ubeskadiget stand. e) Varen er købt hos Sanetto.
Returvarer krediteres efter fradrag af returomkostninger sædvanligvis med indtil 80 % af købsprisen, idet der dog kun krediteres indtil 65 % af købsprisen, såfremt køber ikke kan oplyse fakturanummer. Varer der er leveret for mere end tre måneder siden, kan ingensinde returneres for kredit. Skaffevarer tages ikke retur.
11. Tekniske oplysninger, produktinformationer m.v.
12. Konstruktionsændringer
13. Teknisk vejledning
14. Fejl og mangler
Sanetto yder ikke godtgørelse for udgifter eller skader, som sådanne fejl i øvrigt måtte have forårsaget køberen, medmindre, og da i det omfang, den pågældende leverandør erstatter disse. Sanetto hæfter ikke for fejl ved montering, der ikke er udført af Sanetto. Defekte dele skal på forlangende indsendes fragtfrit til sælger.
Mangler berettiger ikke køber til ophævelse af aftalen, afslag i købesummen, eller tilbageholdelse af betaling for leverede varer. Forandring af eller indgreb i det solgte uden Sanettos skriftlige samtykke fritager Sanetto for enhver forpligtelse.
15. Indirekte tab
16. Produkt ansvar
Sanetto har under ingen omstændigheder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab.
17. Transport af rettigheder
18. Force majeure
Den part, som ønsker at påberåbe sig nogle af de nævnte omstændigheder, skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part om begivenhedens opståen og ophør. Begge parter er berettiget til ved skriftlig meddelelse til den anden at hæve aftalen, når dens opfyldelse inden for en rimelig tid bliver umulig på grund af nogle af de i dette punkt nævnte omstændigheder.
19. Værneting